İade Politikası

Ürünler elinize ulaştıktan sonra 14 gün içinde yapacağınız iade talepleriniz tarafımızca kabul edilecektir.

İade talepleriniz için info@hayuu.co adresine sipariş numaranızı ve iade nedeninizi belirten bir mail atmanızı rica ediyoruz. (İlgili ekibimizin iade sürecini başlatabilmesi için mailiniz mutlaka olmalıdır aksi halde iade süreciniz başlatılamayacaktır)

Bize ulaşan iade mailleri sonrası size iade sürecini detaylı anlatan bir mail ileteceğiz.

İade mailinde belirtildiği şekilde ürünleri bize gönderdikten sonra depomuza ulaşan ürünler kontrol sürecine girer ve 2 iş günü içinde, eğer ürünler tekrar satışa açılmaya uygun durumdaysa, iade süreciniz tamamlanır ve para iadesi yapılır.

İade kargo ücreti müşteriye ait olduğundan tarafınıza geri gönderilen tutardan 80 TL iade kargo bedeli düşülecektir.